Evaluar su rendimiento

La medición es un componente importante y a veces olvidado de cualquier proyecto o esfuerzo profesional en curso. Si está trabajando en un proyecto o evento de duración limitada, lleve un registro de la asistencia, haga una encuesta a su público y haga un seguimiento de los comentarios, sugerencias, historias e ideas que se generen como resultado de su trabajo. En el caso de proyectos continuos, puede enviar una encuesta trimestral o anual a los participantes, socios o partes interesadas para hacer un seguimiento de los datos de las transacciones y medir los resultados a lo largo del tiempo.

Mirar las historias o las cifras una al lado de la otra puede darle una imagen interesante y a menudo inesperada de su trabajo. Puedes ver dónde has tenido éxito y dónde puede haber puntos débiles. Es posible que veas datos que indiquen la necesidad de un conjunto de habilidades adicionales o de una colaboración o asociación. Los comentarios pueden revelar las consecuencias imprevistas -buenas o malas- de las decisiones que tomaste a lo largo del proceso creativo.

Además de encuestar a su público o clientes, obtenga la opinión de sus colaboradores, compañeros, asesores y financiadores, ya sea formal o informalmente. Esto puede incluir la programación de una discusión informal para hablar de su rendimiento o trabajo para obtener ideas adicionales.

Elaborar una buena encuesta puede convertirse en todo un arte. Hay una serie de consultores y empresas de investigación que se dedican a hacer las preguntas correctas, en el orden adecuado y a recogerlas de la manera más apropiada. Sin necesidad de contratar a un consultor, hay algunos consejos que podemos compartir para ayudarle a desarrollar una encuesta eficaz y analizar los resultados:

• Dedica tiempo y cuidado a elaborar tus preguntas. No es raro que pases la mayor parte del tiempo pensando en qué preguntas hacer.
• Sé estratégico. Es importante hacer preguntas específicas, en lugar de todas las preguntas posibles que se te ocurran. Esto demuestra respeto por el tiempo de los encuestados y ayudará a evitar la sobrecarga de datos durante el análisis.
• No incluya suposiciones en su encuesta. Cuando elabore las preguntas de su encuesta, evite hacer preguntas capciosas o incorporar emociones a la encuesta. Esto te permitirá ser lo más objetivo posible.
• Ponga las preguntas más importantes al principio. El porcentaje de personas que completan las últimas preguntas de una encuesta suele ser mucho menor que el de las primeras.
• Realiza todo el proceso con la mente abierta. Es probable que recibas una gran variedad de respuestas, pero recuerda que no debes tomarte nada como algo personal. En su lugar, concéntrese en cómo puede utilizar de forma constructiva toda la información positiva, negativa y neutra para mejorar su trabajo en el futuro.